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Decenas de miles de sitios web, entre ellos Movilnet, Noticiero Digital (por nombrar dos muy conocidos por los venezolanos) y este modesto site, entraron en inoperatividad por una falla eléctrica que se produjo el pasado sábado en la tarde en uno de los datacenters más grandes de los EEUU, el H1 de The Planet.com.
La falla tuvo como origen la explosión de un transformador, que derribó tres paredes circundantes al cuarto eléctrico, y un incendio que obligó a evacuar al personal en el datacenter más antiguo de la compañía ubicado en Houston, Texas.
La reactivación "parcial" del servicio se logró para la mitad de la mañana del lunes y totalmente en horas de la noche.
Este apagón parcial de una parte de la Red obliga a pensar en un esenario al cual no dedicamos mucho tiempo de reflexión... ¿Puede inhabilitarse la red?
Reconozco que mi mal-pensar me llevo a suponer que la culpa el de la “nueva CANTV roja, rojita”, claro que mi página de inicio del Iexplorer no cargaba y de buenas a primeras supuse que NO TENIA INTERNET… así paso la tarde del sábado y la mañana del domingo… y hasta pensé que las elecciones del “partido rojo” tenían relación con eso.
Al mediodía, mis hijos jugaban en línea (esos juegos en flash que están en toda la Red), ¡Llegó Inernet!, intenté ver este site y… nada, imposible acceder. Entonces no era una falla de CANTV, era mi web ¡Un hacker jugó con ella (que equivocado); pero… hacerlo solo para ponerla off-line y más nada, eso no lo haría un hacker verdadero… me conecté con mi FTP (FileZilla) para “subir” el respaldo de esta web, en dos minutos RJGM.NET debía estar funcionando (pensé que iba a perder lo poco que había escrito sobre el SP3 de XP) . Pero el FTP tampoco pudo conectarse… ¿Qué demonios pasa?
Llegó la hora de molestar a mi proveedor (quizás debí comenzar por allí). ¡Sorpresa! Facilweb.net tampoco estaba en línea. Envié unos emails a su excelente y veloz servicio de asistencia técnica (y hasta facturación… en caso de que me supusieran insolvente) pero los emails retornaron…
Ahora si, algo serio pasa…
Me dedique a otras cosas (del mundo real). En la noche al fin apareció algo en el site de Facilweb…
Estimados clientes, el día de ayer Sábado 31/05/08 uno de los Datacenters ubicado en Houston, donde se encuentran varios de nuestros servidores, sufrió una falla eléctrica que causó una explosión en el cuarto de equipos eléctricos. Afortunadamente nadie salió herido. Adicionalmente ningún servidor sufrió daños. Sin embargo, por instrucciones del departamento de bomberos no se ha podido activar el generador de emergencia.
Esta falla ha afectado aproximadamente a 9.000 servidores y más de 7.500 sitios web debido a que este es uno de los Datacenters mas grandes e importantes de Estados Unidos.
Reiteramos que los servidores no han sufrido daños, por lo que sus sitios web volverán al aire en cuanto el sistema eléctrico pueda ser reactivado.
Pedimos disculpas por las molestias causadas.
Ahora viene lo bueno, ¿es posible, desde el mundo real, desconectar la red? (por lo menos parcialmente), siempre pensamos que las mayores amenazas a la Red vienen por la Red misma (hackers y crackers y otras alimañas similares)… pero ¿si alguien desconecta “el tomacorriente”?… bien, nuestros sites tienen respaldo en los mirrors; pero si se desconectan los datacaenter que tienen la información de la localización… por lo menos los mas importantes (cómo el H1 de The Planet.com, el más grande del mundo y de mejores precios (por economía de escala), por lo que atrae a más clientes en todo el planeta)… ¿Si se sobresaturan de clientes? ¿si falla el mantenimiento? ¿si lo invaden las hormigas Rasberry (come-electrónica)?
Lo cierto es que, en parte, pasó y por casi 30 horas en un solo datacenter…
Vale la pena reseñar cómo lo informó NOTICIAS24:
Uno de los servidores de Noticias24 se encuentra en el datacenter afectado y por ello es posible que algunas imágenes no estén disponibles para nuestros lectores.
Unos 9.000 servidores, que podrían albergar decenas de miles de sitios web, se encuentran completamente inaccesibles desde Internet. Otros varios miles, ubicados en las otras instalaciones de The Planet, estarían inoperativos debido a la desconexión de los dos servidores de nombres que pertenecían a EV1Servers, empresa que fue adquirida por The Planet en 2006. Estos servidores proveen la traducción de nombres de dominio .com, .net y otros a las direcciones IP de los computadores en los que residen físicamente los websites.
El incendio derribó todos los websites alojados en las instalaciones afectadas, aunque la compañía cuenta con otros cinco datacenters en Dallas y Houston. Los servidores de los clientes no habrían sufrido daños, aseguraron empleados de ThePlanet que estuvieron emitiendo partes informativos hasta altas horas de la madrugada.
Portavoces de la empresa prometieron que los sitios volverían a estar en línea “tan pronto como fuera posible” aunque se negaron a dar un estimado concreto del tiempo que tomaría solventar las fallas y reparar los equipos de red afectados por el incendio. Sin embargo, dijeron que quizá podrían comenzar a verse resultados en la tarde de este domingo.
Otras compañías que dependen de ThePlanet.com como revendedores, tales como HostGator, también tienen un importante número de servidores fuera de línea.
La empresa asegura que, aunque sus instalaciones de Houston cuentan con un sistema de generadores eléctricos a base de diesel en caso de fallas de energía, autoridades del Departamento de Bomberos les prohibieron encenderlos por los riesgos de empeorar la situación en el interior de la edificación.
La falla irritó a clientes que habían confiado en que la compañía tenía a mano los más modernos sistemas de redundancia de conectividad de red y de energía eléctrica, tal como promete su sitio web. Otros lamentaron que los servidores de nombres de dominio ns1.ev1servers.net y ns2.ev1servers.net estuvieran ubicados en el mismo edificio, dado que uno de los servidores debería suplir al otro en caso de fallas.
El “evangelista” de la compañía, Kevin Hazard, había publicado en el blog corporativo una serie de imágenes tomadas en uno de los datacenters de The Planet en Houston, aunque ignoramos si se trata del mismo DC afectado por el incendio. Hazard fotografió los cuartos eléctricos, de transferencia de energía y los generadores de respaldo ubicados en el techo de las instalaciones.
A continuación muestro fotos del DataCenter de The Planet.com (para complacer a mis alumnos del curso de Economía Digital, que quieren saber como son estos centros vitales de Internet).
Esas no son PC comunes y corrientes
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Hay muchas de estas
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Centro de asistencia técnica de The Planet.com
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Imagínese el enredo de cables
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Algunos sitios parecen necesitar mayor seguridad
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Es el datacentermás grande del mundo
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Todavía hay espacio para mas...
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Sistema de transformadores eléctricos (algunos de estos explotaron)
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Por cierto, el Google Analytics reflejó el efecto de este “apagon-web” en el número de visitantes de rjgm.net…
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